朱某因患有精神分裂症多次到疗养院进行门诊治疗和住院治疗。在一次就诊期间,朱某突然大喊“无法控制自己”,情绪激动,医护人员对朱某进行安抚后,安排朱某进入隔离房。后在医生查房时,发现朱某用毛巾自缢于隔离房窗户护栏上,经抢救,朱某恢复呼吸,但仍处于昏迷状态,需要长期护理。经医疗事故技术鉴定,不属于医疗事故。朱某家属要求疗养院赔偿损失。请问,朱某家属的主张能否获得支持?

朱某因患有精神分裂症多次到疗养院进行门诊治疗和住院治疗。在一次就诊期间,朱某突然大喊“无法控制自己”,情绪激动,医护人员对朱某进行安抚后,安排朱某进入隔离房。后在医生查房时,发现朱某用毛巾自缢于隔离房窗户护栏上,经抢救,朱某恢复呼吸,但仍处于昏迷状态,需要长期护理。经医疗事故技术鉴定,不属于医疗事故。朱某家属要求疗养院赔偿损失。请问,朱某家属的主张能否获得支持?缩略图

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故;而对于医疗过错,根据《关于参照〈医疗事故处理条例〉审理医疗纠纷民事案件的通知》第一条规定,条例施行后发生的医疗事故引起的医疗赔偿纠纷,诉到法院的,参照条例的有关规定办理;因医疗事故以外的原因引起的其他医疗赔偿纠纷,适用民法典总则篇的规定。医疗过错应指非正常的“医患关系”诊疗,或者虽提供正常的含有医疗技术的服务,但因提供服务方服务质量瑕疵或管理瑕疵等过错造成接受服务者损失,而又不属于医疗事故的情形。疗养院的诊疗行为虽经鉴定不属于医疗事故,但其作为收治精神病患者的医疗机构,明知朱某患有精神分裂症,应考虑到其有自杀、自伤、伤人、毁物的可能性存在,却在患者情绪失控的情况下,安排其进入隔离病房,在监管、监控方面存在疏忽,构成医疗过错,应承担相应的赔偿责任。

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