周某家属与遂宁市船山区刘某损害赔偿纠纷调解案

周某家属与遂宁市船山区刘某损害赔偿纠纷调解案缩略图

周某家属与遂宁市船山区刘某损害赔偿纠纷调解案

案例内容
【案情简介】

刘某承建某小区幼儿园的修建工程,修建过程中,刘某将幼儿园的外墙工程承包给周某。2017年1月22日下午5时许,周某在清洗外墙砖时,不幸坠落受伤,紧急送医后经抢救无效死亡。

事故发生后,周某的妻子何某某及儿女。亲戚等十余人从资阳赶到遂宁,要求刘某赔偿丧葬费及精神损失费等共120万元。刘某承认对事故负有责任,也愿意支付赔偿金,但认为周某家属提出的要求太过高,双方因事故责任承担损害赔偿金额无法达成一致发生纠纷。2017年1月23日,当事人刘某向遂宁市船山区某街道人民调解委员会(以下简称调委会)申请调解。

【调解过程】

某调委会随即选派两名调解经验丰富的人民调解员赶赴现场,开展调解工作。到达现场后,调解员亮明身份和来意,征得双方同意后,正式受理此案。

经过询问,调解员了解到双方对事实及责任承担没有异议,纠纷的焦点在于对赔偿金额分歧巨大。何某某等周某家属方认为周某在清洗外墙的过程中坠楼身亡,工地的实际施工人刘某应当承担赔偿责任,按照人身损害赔偿标准以及他们通过了解其他类似案例的赔偿情况,刘某应当赔偿120万元。刘某愿意赔偿,但是认为何某某等提出的120万元要求太高,无法接受。

根据双方当事人的陈述,调解员分析认为:事故刚刚发生,相关证据收集需要一定时间,事故责任划分也还存在一定困难;死者周某家属和当事人刘某对人身损害赔偿相关法律法规都缺乏了解,致使双方在赔偿数额上产生很大分歧,增大了调解难度;春节临近,双方都希望能够尽快化解此纠纷。基于此分析,调解员制定出以“释法从情”为出发点的调解方案——首先对当事人解释人身损害赔偿相关法律规定,让双方对赔偿项目及数额有合理的预期,在明法析理的过程中,坚持以人为本,情理结合,进行调解。

调解员参照《2016年四川省人身损害赔偿内容及标准》,计算出包括死亡赔偿金、丧葬费、交通费、误工费、被抚养人生活费、精神抚慰金等在内的赔偿金额共计835832元。在此基础上,调解员又分别给双方做工作。一方面对何某某等死者家属进行宽慰,劝导死者家属节哀,人死不能复生,让死者尽早火化,入土为安。希望家属能够按照法律规定的标准,理性提出合理的赔偿金额。死者家属提出,死者是家庭经济收入的主要来源,是顶梁柱。死者妻子长期生病,不能劳动,死者的小女儿精神还有一定问题。根据家里的实际情况,测算出来的80多万金额偏少,要求赔付108万元。另一方面对刘某进行劝导,希望他能够充分体谅死者家属的心情,考虑到死者家里的实际情况,从人道主义出发,适当提高赔偿款。刘某沉默良久后,同意将赔偿金额提高至100万元。

至24日凌晨0时许,双方之间的气氛逐渐缓和。调解员继续耐心劝说,至凌晨2时许,双方协商一致,将赔偿金额定在106万元,并当场签订了调解协议。

【调解结果】

在调解员主持下,双方签订《人民调解协议书》,主要内容如下:

1.周某所有救治费用由刘某承担。

2.刘某自愿赔偿周某死亡费用(包括但不限于协商中所有的丧葬补助金、死亡赔偿金、被抚养人生活费、精神抚慰金、亲属治丧费等)合计人民币106万元。于2017年1月26下午6时前先支付76万元,剩余30万元,刘某承诺在2017年8月23日前通过银行转账分阶段支付给何某某。

3.刘某将第一笔赔偿款76万元支付给何某某后,周某家属何某某等人自行处理周某的后事,并承担治丧等一切费用。

4.为保证刘某在2017年8月23日前按期支付剩余30万元赔偿款,刘某自愿提供房产一套作为担保,并保证提供的房产真实合法有效。如刘某逾期未支付,则何某某等协议人有权将担保房产变卖抵债,协议人何某某等人保证在谢某还款期限内,不将担保房产变卖或用于其他用途,在刘某按时支付赔偿款后,马上将房产证归还刘某。

5.双方须严格遵守本协议,如任一方违约,须向对方支付5万元违约金。

2018年4月19日,经调解员电话回访,双方已按期全部履行完毕调解协议,何某某也已经将用于抵押的房产证退还给刘某。

【案例点评】

本案调解的焦点在赔偿金额的认定上。周某死亡,如何对其妻何某某等家属的悲痛、对立情绪加以疏导,合理索赔,如何引导刘某认识自己在事故中所应该承担的责任,通过情理法三者结合进行疏导,促使双方协商达成一致,是化解这起纠纷的关键。

调解中,调解员采用“背靠背”的方式,通过单独面谈,认真倾听何某某等死者家属的索赔要求和刘某的赔偿意见,寻求调解工作的切入点。

调解中,调解员以积极的态度、依法调解的立场,得到了何某某等死者家属的认同,促使了其情绪缓和,配合调解开展。在刘某表示难以一次性拿出这么多钱来赔偿时,将双方召集在一起,通过阐述双方的难处,以互相理解、谅解为突破重点,给予双方一定时间进行考虑,用理智来对待问题和困难,让心结得以及时解开。经过耐心劝导,反复沟通,促成了双方的差距逐渐缩小,最终达成一致,调解成功。

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