尤溪县詹某某家属与尤溪县某纺织有限公司劳动争议纠纷调解案

尤溪县詹某某家属与尤溪县某纺织有限公司劳动争议纠纷调解案

案例内容

【案情简介】

詹某某系尤溪县某纺织有限公司（以下简称某纺织公司）员工。2020年5月8日，詹某某在工作中因操作不慎，左手被清花机卷入，导致胸腔被清花机压迫，经抢救无效死亡。事后，死者詹某某家属要求某纺织公司支付詹某某死亡补偿金、丧葬费、供养亲属抚恤金及困难补助费等共计人民币150万元。因死者家属提出的赔偿数额超出了某纺织公司预估，双方未达成赔偿协议。为此，詹某某家属向乡人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。

【调解过程】

受理申请后，调委会高度重视，第一时间派出调解员安抚死者家属情绪，劝说死者家属尽早将遗体运往殡仪馆，防止死者家属实施过激行为。随后，调委会邀请乡分管领导、派出所等部门到现场了解情况，并及时调查清楚死者基本情况，进而一同商讨调解方案。经过向村干部、同事、亲属等多方面了解死者的工作、家庭情况，调解员掌握了以下基本情况：1.詹某某及其妻子均为某纺织公司员工，詹某某系厂长舅舅；2.詹某某有一儿一女，儿子大学毕业，已参加工作，女儿尚在读初中，詹某某父母已双亡；3.某纺织公司已为詹某某办理工伤保险；4.詹某某家庭比较困难，生活来源主要为夫妻二人的务工收入。

做足前期准备工作后，调解员组织詹某某家属、某纺织公司代表进行调解。因詹某某突然死亡，詹某某家属情绪比较激动，调解员耐心安抚死者家属情绪，然后向死者家属解释其中涉及的相关法律，并告知双方当事人参加人民调解的权利义务。待死者家属情绪稍微缓和后，调解员向双方当事人解释，詹某某受伤是在早上7时左右，虽然6时30分詹某某就可以下班，但詹某某为做好收尾而继续工作，根据《工伤保险条例》第十四条“工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，应当认定为工伤”之规定，詹某某属于工亡，可获得工伤死亡赔偿。同时阐明《工伤保险条例》第三十九条规定：“职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金（一）丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资……”，根据赔偿计算标准和本地职工工资等情况，詹某某家属可以通过工伤保险基金获赔90余万元。

在调解员的耐心解说下，詹某某家属了解到可以通过工伤保险基金获赔后，当即表示愿降低赔偿额，但又表示希望某纺织公司考虑詹某某家庭困难，在工伤保险赔偿的基础上再给予困难补助金30万元。某纺织公司则认为，近年公司效益差，加上受新冠肺炎疫情影响，无力支付30万元，但出于人道主义，愿意给予詹某某家属5万元困难补助金。双方对困难补助金数额分歧较大，互不相让，调解又陷入了僵局。

双方僵持不下之际，调解员适时采取“背对背”方式对双方当事人进行劝说。一方面，面对詹某某家属时，调解员对詹某某的死亡表示同情，劝导他们尊重法律，争取早日解决此事，让死者安息。同时指出，事发后某纺织公司第一时间对詹某某进行抢救，愿意给予困难补助金，足以看出公司的诚意，希望他们考虑到公司经营困难且詹某某是厂长的舅舅，适当降低困难补助金标准；另一方面，面对公司代表时，调解员指出詹某某生前对待工作兢兢业业，其家庭比较困难，女儿还在读初中，希望他们充分考虑死者家庭实际情况，体谅死者家属的心情，在能力范围内给予家属精神慰藉和今后生活的保障。通过一番耐心劝说，詹某某家属要求公司给予困难补助金15万元，但公司只答应给予10万元，双方在数额上差距虽缩小，但是仍存在差异。

调解员见双方当事人均有所退让后，便趁热打铁分别向双方列举近年来当地类似情况、类似案例的死亡赔偿情况，劝说双方当事人再退让一步，将事情圆满解决。经过双方再次协商，双方就补助金一事达成协议，某纺织公司给予詹某某家属困难补助金12万元，于调解当日付清。最终双方签订了调解协议，纠纷圆满化解。

【调解结果】

经调解，双方达成调解协议内容如下：

1.某纺织公司自愿一次性支付给詹某某家属困难补助金12万元，该款于协议签订之日以转账方式转入詹某某之子詹某甲账户；

2.某纺织公司尽快帮助詹某某家属向劳动部门申请丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金等费用，该费用由工伤保险基金支付给詹某某家属；

3.除上述费用外，詹某某家属不得再向某纺织公司主张任何赔偿或补偿费用；

4.本协议为双方平等、自愿协商的结果，均是双方真实意思表示，双方均认为公平合理且没有其他争议，本协议经双方签章后即生效。

【案例点评】

本案是一起典型的“工亡纠纷”，因亲人突然离世，死者家属情绪往往比较激动，若不及时妥善调处，事件极易恶化，不利于疫情后企业复工复产，甚至影响社会稳定。本纠纷得以解决，得益于以下几个方面：

首先，调解员时刻关注死者家属情绪变化，不仅在调解的开始，而且在调解中时刻关注詹某某家属的情绪，一旦发现其情绪变得激动，就对其进行安抚，防止了矛盾激化。

其次，在调解前做好充足准备，认真制定调解方案，通过向村干部等了解死者家庭情况，及时劝导死者家属将遗体运往殡仪馆，防止停尸闹事等过激行为发生，为后续顺利调解奠定了良好基础。

第三，在调解过程中注重相关法律的解释，解读《工伤保险条例》相关规定，向当事人双方剖析案情，提出化解矛盾的合理化建议，使双方当事人都满意。

第四，调解员视时机积极引导，采取背对背、面对面、举例子等方式，不厌其烦地于情、于理、于法进行调解，使双方当事人达成一致赔偿意见。