正定县黄某某家属与某保安公司损害赔偿纠纷调解案

正定县黄某某家属与某保安公司损害赔偿纠纷调解案缩略图

正定县黄某某家属与某保安公司损害赔偿纠纷调解案

案例内容
【案情简介】

2019年9月某日中午,正定县某乡学区幼儿园驻校保安黄某某在门卫室突发疾病,在校老师第一时间拨打了120急救电话并通知家属,同时向校区领导汇报情况。校区领导、病人家属、120急救车都及时到达现场,但当事人已停止呼吸,医生检查后宣告病人突发心梗猝死。家属见状,随即聚集三十多名亲朋好友想要讨个说法。在事态逐步失控、恶化的情况下,校区领导向乡调委发出求助请求,乡调委会接到求助申请后,随即开展调解工作。

【调解过程】

调解员赶到现场,首先了解了基本情况:黄某某,正定县某村人,系河北省某保安公司派驻幼儿园的保安。其自家上班伊始,一切正常,午饭后到值班室休息,下午于门口巡逻,无异常反应;十分钟后突发疾病,老师及时拨打了120急救电话,处置措施得当。医生赶到并宣告当事人心梗猝死后,家属情绪激动,不相信学校解释、不接受现实。三十多人言辞激烈、吵闹不休,场面己处于失控状态。

了解情况后,调解员与相关各方紧急交流沟通,立刻着手做死者黄某某家属的工作。经过调解员耐心的说服、疏导、做工作,黄某某家属终于同意把死者送到殡仪馆,并商定第二天校方、教育局、保安公司及家属代表一起到乡调委会协商解决后事。

2019年9月某日,黄某某家属一早又聚集三十多人堵在乡调委会门口,言行举止极不理智,一个群体事件呈现初步态势。调解员当即晓之以理、摄之以法,并保证给家属一个合理交代,使场面得到控制。
    调解过程中,调解员首先征求黄某某家属意见,是否做解剖查验死因,黄某某家属不同意,并达成共识黄某某为突发病猝死,至此,死因得以定性。黄某某系保安公司以劳务派遣形式派至学校做保安,学校安排其所有工作都在保安工作范围,都属合理工作分派,结合学校与某保安公司所签协议,大家一致认可学校对黄某某意外身亡事故不担责。矛盾聚焦在黄某某家属与某保安公司之间就此事故如何补偿及补偿数额上。黄某某家属要求按工伤死亡补偿,提出补偿额不低于100万。某保安公司坚称该人是带病上岗,只能给予丧葬费。双方各执一词、互不相让,调解工作暂时陷入僵局。调解员认真查看劳动合同并寻找突破口,积极准备下步工作。
    为求公正、严谨,调解员同村支书及黄某某家属代表共同咨询专业律师,依法确定是否算得上工伤死亡。因逝者年龄已超过60岁法定退休年龄,不构成劳动关系,不予认定或视同工伤。调解员向黄某某家属认真讲解有关法律规定,一切需要依照法律为准绳。最后通过不懈努力,黄某某家属渐渐归于理智,某保安公司也承认存在的问题和责任,双方同意以认真、理智的态度解决问题。

为缩小双方分歧,调解员分别背靠背做双方工作,尤其着重做逝者家属方工作,尽力让其面对现实,客观冷静表达合理诉求。经过调解员的不懈努力,情理法各角度疏导,以及从社会稳定、公民义务责任层面的耐心说服教育,双方态度有了极大转变,黄某某家属也接受了该事故不能认定为工伤死亡的客观现实,双方分歧逐步缩小,都有尽快达成和解、化解冲突的愿望。

【调解结果】

各方面工作到位后,调解员将各方代表召集到调解室,各方以冷静、理智的态度进行了协商,最后达成了一次性某保安公司给予黄某某家属包括死亡补偿金、丧葬费及家人生活补助、精神抚慰金等共计人民币20万元。至此,这起险酿成群体性上访事件的意外身亡事故被化解于基层,事态得以平息,死者得以入土为安。后经回访,黄某某家属对调解工作表示满意与尊重,表达了对调解员的感谢之情。

【案例点评】

该案例中,调解员接到求助电话后,即刻火速赶往现场。因为在聚集事件中,争取时间尤为关键。一旦人员聚集,互相煽动,随着时间拖延,事态会急剧升级。到场后,调解员第一步安抚当事人情绪,防止局势升级,然后极力说服当事方撤离现场,最快速地消除矛盾激化的条件,最大限度降低不和谐场面产生的负面效应,做法值得肯定。后期调解员又明之以法、晓之以理,让当事人消除靠闹来争取利益最大化的错误思想,回到以法为准绳的正确轨道。调解员有理有据有温度,从而为下步的调解工作打下良好基础。

本案的难点在于事故的定性。调解员咨询权威专家律师,从法律角度确定了死者与保安公司之间是劳务雇佣关系而非劳动关系,该事故不予认定或视同工伤死亡,但一般可以以人身损害赔偿为由要求赔偿。至此,赔偿额度的巨大分歧变得迎刃而解。

在调解工作中,调解员一定要做到群众利益至上,对当事人的合理诉求、正当权益,竭尽全力去争取。而对于当事方地不合理诉求,亦不能粗暴对待,要耐心说服疏导、并辅之以法律知识的普及,提升其认知,尽力让调解人性化、温情化。

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